Política de privacidad

1. Qué datos recolectamos

Solo los que hacen falta para que el portal funcione:

• Datos de contacto que nos das: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico y el mensaje que escribís cuando consultás por una propiedad, pedís una tasación o solicitás una cuenta profesional.
• Datos de tu cuenta, si publicás: nombre, teléfono, correo, y los datos de la inmobiliaria o del agente cuando corresponde.
• Contenido de tus avisos: fotos, ubicación, precio y descripción de los inmuebles que publicás.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, en registros del servidor que usamos para seguridad y diagnóstico.
• Parámetros de campaña (utm_source y similares) cuando llegás desde un anuncio o un enlace de campaña, para saber qué canal funciona.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito, número de cédula ni información financiera para usar el portal.

2. Para qué los usamos

• Poner en contacto tu consulta con quien publicó la propiedad (tu nombre, tu WhatsApp y tu mensaje se comparten con esa persona o inmobiliaria: es el objeto mismo de la consulta).
• Responder tus pedidos de tasación, publicación o soporte.
• Operar tu cuenta y mostrar tus avisos.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos o publicaciones fraudulentas.
• Elaborar estadísticas agregadas del mercado —medianas de precio por zona, por ejemplo— que no identifican a ninguna persona.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros para su publicidad.

3. Con quién los compartimos

• Con quien publicó la propiedad, cuando enviás una consulta sobre su aviso.
• Con nuestros proveedores de tecnología, que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos el servicio: el proveedor de hosting y base de datos, el sistema de gestión de contactos (CRM) donde se registran las consultas recibidas, y el servicio de almacenamiento de las imágenes de los avisos.
• Con autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos una cookie técnica de sesión para mantenerte identificado mientras estás logueado en el panel de publicación. Es necesaria para el funcionamiento del sitio y se elimina al cerrar sesión o al expirar.

La lista de «propiedades vistas recientemente» se guarda únicamente en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage): no se envía a nuestros servidores y podés borrarla limpiando los datos del sitio desde tu navegador.

Los mapas del portal cargan imágenes de mosaicos desde OpenStreetMap; al mostrarse, tu navegador se conecta a ese servicio, que puede registrar la solicitud según su propia política.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas y los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y por el plazo necesario para atender reclamos o cumplir obligaciones legales. Después se eliminan o se anonimizan. Las estadísticas agregadas del mercado, al no identificar personas, se conservan de forma indefinida.

6. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están desactualizados o incorrectos, o solicitar su eliminación y la baja de tu cuenta. Escribinos desde la página de contacto o a hola@propia.com.py. Respondemos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable en Paraguay, incluida la Ley N.º 6534/2020 de protección de datos personales crediticios en lo que resulte pertinente.

Tené en cuenta que si ya enviaste una consulta a una inmobiliaria, esos datos también quedaron en su poder: la baja en ese caso se pide directamente a ella.

7. Seguridad

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se almacenan cifradas y el acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.

8. Menores de edad

El portal está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha de última actualización.